2023/02/09 19:18
【お詫び】サーカス・ナイト及びカーニバル・ナイトのレースにつきまして
平素より刺繍屋かたはらをご愛顧いただき、またこちらの記事をご覧くださり誠にありがとうございます。
旧サーカス・ナイト及びカーニバル・ナイトに使用しておりました星のレースについて、中国ブランド「Boguta少女品牌工作室」製レースの模倣品であることが判明いたしました。
模倣品のレースを使用した商品を販売いたしましたことを深く反省すると共に、心よりお詫び申し上げます。
該当商品をご購入いただきましたお客様には大変なご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
2022年11月に商品をご覧になった方からご指摘をいただき、一時商品の販売と公開を停止、事実確認後Boguta様に謝罪と経緯の説明、商品の販売停止と模倣品レースの在庫の処分をご連絡いたしました。Boguta様にはこちらの謝罪をあたたかく受け入れていただき、ありがたくも正規品レースの商用取引をいただけることとなりました。
本日2月9日より、正規品レースを使用しての製品を販売再開いたします。
2023年2月8日以前に該当商品をご注文をいただいたお客様への対応
・これを受けてのお買い換えをご希望の方で、同商品をお買い替えの場合は
現行商品を半額でご購入いただけるクーポンを発行しての対応となります。
新たにご購入をいただきます前に、旧製品ご購入時の注文IDを添えてご連絡いただければ幸いです。
・ご購入いただいたお手持ちのストールのレースの交換を無償で対応いたします。
事前にご連絡の上、着払いにてお送りください。（１週間程度のお預かり期間をいただきます。）
※上記対応はひとまず2024/2/11 まで有効とさせていただきます。
ストールとしての使用に支障はなく、またご購入時の商品写真との相違はないことから、大変恐縮ではございますが、今回の件でのご返品・新品への交換対応はご容赦くださいますようお願い申し上げます。
お問い合わせには下記に記載のメールアドレス、もしくはサイト上のお問い合わせ、商品質問チャット等をご利用くださいませ。
その他この件に関し、何かご不明な点がございましたらどうぞご連絡ください。
この度は権利確認が不十分であったことを深く反省し、今後このようなことがないよう改善に努めて参ります。
また、この場をお借りして貴重なご指摘をくださいました情報提供者の方、寛大であたたかく対応いただきましたBoguta様に心より感謝申し上げます。本当にありがとうございました。
重ね重ね、この度は大変な失礼をいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
2023年2月9日
刺繍屋かたはら 方原 唯
katahara.blooms@gmail.com
Boguta少女品牌工作室 公式ショップページ
・追記
Boguta様よりサーカスナイトシリーズと同様のデザインの商品の製作をしたいとのお話もありましたため、双方承知の上Boguta少女品牌工作室にて今後当店サーカスナイト、カーニバルナイトと類似の商品が販売となる可能性がございます。 ※レース以外の仕様は異なります。
・追記２
boguta製星のレースは中国国内特許品であり、boguta様との直接取引以外での販売は国内外を問わず全て模倣品もしくは転売の可能性が高いものになります。（中国国内特許の権利保護は国外である日本には適用されないため、本件は日本の法律に抵触するものではありません。モラル上の問題による対応とその経緯と今後についてのご説明となります。）
